转变智能家居销售产品观念 个性服务是关键

2019-01-03 16:41 作者:产品案例 来源:ag环亚娱乐平台

  智能家居发展以来,大多数业内人士都认为其产品和其它普通的消费产品相同,其实不然,因为智能家居的出发点就是站在一个更加人性化的位置,为人们提供一种个性化服务。这样一来,大家可以转变一下以前的观念,不再把智能家居看成销售产品,而是为特定某部分人量身定做的一套完整的个性化服务。

  产品,是站在公司立场上的一个名词。对用户来说,他们所要花钱购买的是一种需求,换句话说是一系列的服务。例如,买手机,是因为手机带来的电话、短信等一系列服务;买钻戒、名牌服饰是为了提升自己的外在形象。

  好的智能家居产品,必须要关注用户体验,即:要很恰当的提供服务,满足用户的需求。如何做出好的产品,提供好的服务,杨市镇开展物流快递行业禁毒专项!最恰当地满足用户需求呢?很简单,在进行智能家居的规划设计时,要以用户为中心,关注用户体验——也就是说其他部门要围绕用户体验部门为中心,而非传统的以技术、市场目标为中心。如果你的智能产品能够恰当地满足用户在某一方面的需求,用户自然会买单,商业目标和市场成绩作为自然附属,是很自然能够达到的。反之,在竞争如此激烈的智能家居市场,一旦用户有其他的更好的选择,用户就不会买单,商业目标也只是空想。

  所以,调动一切资源满足客户需求,仍是智能家居企业所追求的目标。在当前这种标准缺失、客户个性化需求强烈的市场状况之下,智能家居企业应当做到以人为本,在特定的范围内为客户提供更加贴合需求的服务。

  注重用户体验的智能家居,应当做到操作简单至极。在今天,凯发娱乐生活和工作的节奏日益加快,一个人每天需要处理的信息量几近饱和,人们渴望在工作之余,在日常生活中一切可以变得简单,这也是智能家居一直以来所倡导的生活方式。但是真实情况却是另外一番景象,智能家居随着功能的多样,操作越来越复杂,功能的发展也并没有带来产品的实用,完全与用户的真实需求产生背离,自然无法与用户的内心需求产生共鸣。所以,要想提高智能家居的市场需求,必须从细节出发,注重用户体验,使得产品对于用户而言,操作简单、使用方便且能恰到好处的应用于家居所需。

  当今社会,技术上顶尖的公司并不多。大多数公司都面临着一个问题:很多公司都提供跟自己公司甚至完全一样的产品和服务,自己公司的竞争力是什么,如何使自己的公司胜出呢?

  答案很简单:以用户为出发点,在满足用户需求的基础上,将服务做到极致,将用户体验做到完美——这才是最大的竞争力,也是公司得以发展、壮大的保障——得用户者得天下!

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  1994年至今一直从事专业音视频系统、电子会议系统、安全防范系统及弱电智能化系统的工程工作。。[详细]

  对于目前行业的现状,庄总认为国内产品成熟度相对来说还比较低,技术水平和可靠性还有待进一步的提高。[详细]